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消金战“疫”:芝麻分重启评估 多平台推延期还款
时间:2020年03月23日        735 次阅读

  “中国消费金融行业长期利好不会因为疫情而改变。”谈及疫情冲击下消金行业面临的处境,马上金融创始人兼CEO赵国庆认为,消费对经济起拉动作用的基本面不会改变,但消费金融行业也会面临一些短期挑战,如“线下交易额下降”、“部分用户偿债能力受影响”等。

 

  疫情防控升级至今,消费金融平台也采取了一些措施主动战“疫”,如部分平台推出的临时性“延期还款”服务、暂停信用分评估等。对于疫情为消费金融行业带来的冲击,苏宁金融研究院副院长薛洪言认为,行业会进一步分化,风控能力、口碑较好、定价合理的消费金融产品相对受益,多数消费金融机构会在2019年强监管影响的基础之上继续萎缩下去,新一轮洗牌已经开始了。

 

  疫情影响用户履约能力,芝麻分、小白信用先后“停更”

 

  “我们了解到,疫情对一些用户的实际履约造成了困难,为了更好地抗击疫情和服务用户,芝麻信用决定因为疫情造成的违约行为暂时不会下调芝麻分。”蚂蚁金服旗下的芝麻信用2月初宣布,暂停芝麻分的评估,包括2月6日芝麻分更新日。

 

  和芝麻分一样,作为消费金融领域个人信用评估的工具之一,京东数科旗下的小白信用也采取类似的措施。2月20日,小白信用公告称,考虑到疫情期间由于不可抗力,对一些用户的实际履约会造成困难,小白信用决定在疫情期间暂不更新信用评级。不过,小白信用也提示,如果有未履约不还的话,仍会记录在案,严重的就会影响个人信用。

 

  在国内消费金融市场,蚂蚁金服、京东数科凭借“花呗”、“白条”等消费金融产品占据重要份额。不过,关于疫情期间消费金融业务遇到的变化和用户反馈等情况,蚂蚁金服、京东数科都没有接受采访。

 

 

  芝麻信用方面披露,芝麻分3月6日即将恢复评估。与此同时,芝麻信用也推出信用记录逾期修复功能,适用于芝麻信用记录中2019年起、1000元以内、逾期不超过30天的“花呗”和“备用金”记录。

 

  疫情冲击下,消费金融行业可能受到哪些影响?马上金融创始人兼CEO赵国庆表示,短期来看,一是线下实体消费、服务类消费会受到影响,线下消费金融的交易额会出现下降,交易额会由线下往线上迁徙。结构性线下会受到很大影响,线上可能保持一定增长。二是部分用户收入和偿债能力会受影响,部分用户可能会借此机会逃废债,可能会导致风险增加,给风控带来挑战。三是对呼叫中心、贷后管理等影响比较大,因为呼叫中心是劳动密集型的工作。他认为,马上金融由于具备云呼叫中心远程办公能力,能够很好应对这一挑战。

 

  “疫情暴发以来,我们看到用户有明显向线上渠道迁移的趋势。”度小满金融相关负责人说,疫情期间,度小满金融在线客服的服务人次同比上涨了125%。金融机构对大数据风控产品的需求也有明显提升,我们的“磐石”金融科技开放平台查询量同比上升了两位数。

 

  消费金融平台谨慎推出“延期还款”等特殊举措

 

  疫情冲击下,针对用户履约、偿债能力可能面临的困难,部分平台推出延期还款等临时措施,同时明确了受益群体。不过,也有一些业内人士坦言,要警惕可能会出现的恶意拖欠行为。

 

  “对于受疫情影响,暂时失去收入或者还款困难的用户,马上金融已制定并执行差异化信贷政策,对湖北及非湖北地区用户差异化豁免罚息、罚金,合理延后还款期限。”赵国庆说道。

 

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