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持续关注视障群体,支付宝上线“划一划”密码
时间:2021年09月06日        236 次阅读

  近日,蚂蚁集团消费者权益保障专项“蚂蚁315”表示,为了不断方便视障用户使用,支付宝上线“划一划”密码,有效避免以往密码被朗读或输入慢等问题,安全性和便利性更高,目前已试点接入支付宝话费自动充场景。

 

 

  据悉,我国目前有1700多万视障群体,弥合数字鸿沟、让弱势群体享受数字时代的发展红利是互联网公司的平台责任。虽然互联网产品不断进行无障碍改造,但传统的数字密码、手势密码对视障用户仍有不便,例如数字密码被朗读泄露、输入慢,九个点手势密码需要在屏幕上寻找位置等。

 

  蚂蚁集团数字身份团队产品负责人陶冶介绍,针对这些困扰,支付宝上线“划一划”身份验证新方式,用户在支付宝安全中心提前录入一个图形,需要输入密码时在屏幕划出相应图形即可,操作方便、速度快。同时,产品也重点关注用户的隐私安全,图形即画即消,不会被他人窥视和模仿,同时综合分析图形相似性、触摸操作习惯,因而不会误触验证。

 

  目前,这一身份验证新方式已试点接入“支付宝-话费自动充”场景,只要视障用户开通了“划一划”,在自动充签约时,就会优先出现“划一划”的验证方式。

 

  “产品功能还需要不断完善,也非常欢迎用户在使用后向我们反馈改进建议,未来会扩展到更多密码验证场景。同时,我们也在尝试解决困扰视障用户的其他验证方式,比如人机验证常使用的滑块验证,努力让所有人都能同样便利、安全地使用支付宝。”陶冶表示。“当然这款产品适合所有用户,视障用户的体验会更好。”

 

  今年初以来,蚂蚁集团启动“蚂蚁315”保障消费者权益,其中重点关注视障人群和老年人群需求,此前支付宝已上线长辈模式,字号大、无营销,方便老年人操作。

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