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移动支付太便利,你上次使用自动柜员机是啥时候?
时间:2019年09月04日        376 次阅读

  8月21日,在州城航空路航空花园小区附近开设电脑耗材店的陈宇收到客户一笔不小的现金付款,他准备去小区门口一台邮政储蓄自动柜员机存款时发现,这里的自动柜员机已不知去向,询问小区保安才得知,这台自动柜员机已撤走很长时间。

  

  随着“移动支付”时代的到来,人们使用现金交易的场景逐渐较少,曾经设立在街头巷尾,给我们带来现金支取、存储便利的自动柜员机也不知从何时开始使用频率降低,有的甚至拆除。8月21日,记者走访州城多处自动柜员机设置点发现,相比过去,人们使用自动柜员机的情况变少了,尤其取款的市民更少了。

 

 

  市民使用自动柜员机的需求减少

 

  现在使用最多的是手机支付,刷卡支付的也有,我很少遇到带这么多现金来交易的。现金拿在手里不方便,我就想着存到卡里。记得两三年前我还住在这个小区里的时候还用过这台机器,什么时候撤走的我居然一点都不知道。”陈宇回忆,多年前他随父母居住在该小区,大学期间,他还经常到小区门口的这台自动柜员机上存款、取款,“父母每个月给我800元的生活费,我拿在手里怕丢了,一般留下100块,其余的都存到卡上,等用完了再来取。当时觉得小区门口设一个自动柜员机简直太方便了,这样我就不用过马路去对面银行取钱了。”

 

  记者随后走访州城金桂大道、学院路、舞阳坝、航空大道等地的各银行营业厅了解到,如今,前来银行办理非现金业务的客户更多,少量客户会去自动柜员机前办理现金存取业务。

 

  记者在人流量较为密集的东风大道沿线多个自动柜员机前看到,前来办理存取款业务的客户也不像过去那样需要排队,有些单纯提供取款业务的自动柜员机少有人问津。正在一家银行里排队等候办理非现金业务的州城市民郭小姐说:“现在支付宝、微信转账都很方便,连坐公交车都可以手机支付,我平时除了出门旅游会准备一点现金之外,基本上不怎么使用现金了,所以已经快有五六年没用过自动柜员机了吧。”

 

  记者随后来到湖北民族大学校园内进行走访,发现过去设立在校园内的多家银行的多台自动柜员机也都已经拆除了,只有大学门口一银行营业厅旁的24小时自助服务厅内的自动柜员机还在使用。对此,一名不愿意透露身份信息的银行业内人员告诉记者:“在校内设立自动柜员机的租金不低,且利用率近年来明显下降,所以我们银行撤走了校内的自动柜员机。”

 

  存款需求大于取款需求

 

  如今,不光使用自动柜员机的市民减少了,市民使用自动柜员机的需求也更向存款业务倾斜。

 

 

  记者走访多处银行24小时自助服务厅时发现,使用自动柜员机办理存款业务的人数的确多于取款人数,往往是存取款一体机前偶有等候的市民,取款机前却无人问津。记者只在一家中国邮政储蓄银行的自动柜员机前见到有不少老年人在排队办理取款业务,该行大堂经理介绍说:“现在来我们银行取钱的大部分都是老年人来领政府下发的补贴,线上手机交易对他们来说还是有点难,他们还是觉得把钱取出来放在手里才安心。”

 

  自动柜员机与时俱进

 

  为了提高自动柜员机的使用效率,记者在走访中发现,大多数银行尤其是所处位置人流量大的银行都已把取款机更换成了存取款一体机,或增加了存取款一体机的数量。不仅如此,如果市民忘记携带银行卡,一些银行的存取款一体机还能通过市民手机认证进行无卡业务办理,非常轻松。

 

  虽然看起来人们对自动柜员机的使用率在下降,但记者采访的多家银行的工作人员都表示,目前来说,自动柜员机的数量不会在短时间内有较大幅度的减少,但今后的自动柜员机将不仅能满足客户的存取款需求,还会新增一些功能,例如定期存款和理财服务等,“在一些大城市的自动柜员机已经可以‘刷脸’办理业务了。无现金化虽然是大趋势,但是老年群体和一些弱势群体仍需要自动柜员机的服务,而且是更多功能的服务。”一名银行大堂经理告诉记者。

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